Política de Privacidade

A On The Way Studio, com sede em Portugal, é responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta página. Para qualquer questão sobre privacidade, escreva para otw.studio.br@gmail.com.

• Dados de conta — nome, endereço de e-mail e palavra-passe (guardada cifrada, nunca em texto legível) de quem tem acesso à plataforma: sócias, colaboradores e clientes.
• Dados do trabalho contratado — informação sobre os serviços de cada cliente: contratos, briefings, planeamento de conteúdo, calendários, aprovações e comentários.
• Ficheiros — imagens, vídeos e documentos carregados pelo estúdio ou pelo cliente no âmbito do trabalho.
• Métricas de redes sociais — números de desempenho das contas de redes sociais que o cliente nos autoriza a ligar. Está descrito em detalhe na secção seguinte.

Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreio de terceiros. Os únicos cookies são os necessários para manter a sessão iniciada.

Quando um cliente nos autoriza a ligar uma conta de rede social, a plataforma passa a ir buscar automaticamente os números de desempenho dessa conta — os mesmos que o titular vê nas estatísticas da própria aplicação. Serve para um único fim: produzir os relatórios de resultados do trabalho que o estúdio faz para esse cliente.

A ligação é sempre feita pelo titular da conta, através do ecrã de autorização oficial de cada plataforma. Nunca pedimos nem guardamos a palavra-passe da conta de rede social. O que fica guardado é um código de autorização (token), cifrado, que pode ser revogado a qualquer momento.

TikTok

Usamos o Login Kit e a Display API do TikTok, com as seguintes permissões e para os seguintes fins:

• user.info.basic — identificar a conta ligada (nome de utilizador e imagem de perfil), para se ver na plataforma que conta está associada a que cliente.
• user.info.profile — confirmar os dados públicos do perfil ligado.
• user.info.stats — número de seguidores da conta, para mostrar a evolução do perfil ao longo dos meses no relatório do cliente.
• video.list — a lista dos vídeos publicados e os respetivos números públicos (visualizações, gostos, comentários e partilhas), para associar cada vídeo ao conteúdo que planeámos e medir o desempenho de cada publicação.

Não publicamos nada em nome do utilizador, não alteramos nem apagamos conteúdo, e não acedemos a mensagens privadas.

Meta (Instagram e Facebook)

Usamos a Graph API da Meta para ler as estatísticas das publicações e das contas de Instagram Business e Páginas de Facebook que o cliente nos autoriza a ligar, com o mesmo objetivo: medir o desempenho do trabalho e produzir os relatórios. Também aqui não publicamos conteúdo nem acedemos a mensagens privadas.

Não vendemos dados, não os cedemos a terceiros para fins de marketing e não os usamos para publicidade. Os dados só são acessíveis à equipa da On The Way Studio envolvida no trabalho e ao próprio cliente, na sua área.

Recorremos a estes fornecedores para operar a plataforma:

• Supabase — base de dados, autenticação e armazenamento de ficheiros.
• Netlify — alojamento da aplicação.

Os dados de um cliente são conservados enquanto durar a relação contratual e pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais (nomeadamente fiscais). As métricas de redes sociais são conservadas enquanto forem úteis para comparar resultados ao longo do tempo — é isso que permite dizer se um mês correu melhor do que o anterior.

• Desligar uma conta de rede social: a qualquer momento, pedindo-nos que a desliguemos na plataforma, ou revogando o acesso diretamente nas definições da sua conta de TikTok, Instagram ou Facebook. A partir desse momento deixamos de conseguir ir buscar novos números.
• Apagar os dados: escreva para otw.studio.br@gmail.com a pedir a eliminação. Respondemos no prazo de 30 dias.

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem direito a aceder aos seus dados, corrigi-los, pedir a sua eliminação, limitar ou opor-se ao tratamento e pedir a portabilidade. Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos pelo e-mail acima. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

O acesso à plataforma é feito por conta individual, e cada pessoa só vê o que lhe diz respeito — regra aplicada na própria base de dados, não apenas no ecrã. Os códigos de autorização das redes sociais são guardados cifrados, num cofre à parte do resto dos dados. Toda a comunicação com a plataforma é feita por ligação encriptada (HTTPS).

Se mudarmos aquilo que recolhemos ou a forma como usamos os dados, atualizamos esta página e a data de última atualização no topo.